מדיניות הפרטיות
תקנון אתר – Mix&Go
עודכן לאחרונה: יוני 2026
ברוכים הבאים לאתר Mix&Go. השימוש באתר, ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים באמצעות האתר כפופים לתנאי תקנון זה. אנא קראו את התקנון בעיון טרם השימוש באתר.
השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים אישור והסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.
1. כללי
1.1. אתר Mix&Go (להלן: "האתר") הינו אתר מסחר אלקטרוני המאפשר רכישת מוצרים באמצעות האינטרנט.
1.2. בעל האתר פועל כעוסק פטור בהתאם לדין הישראלי.
1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
1.4. הנוסח בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
2. תנאי שימוש באתר
2.1. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד.
2.2. חל איסור לעשות שימוש באתר באופן העלול לפגוע בפעילותו התקינה או בזכויות צדדים שלישיים.
2.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
3. גיל מינימלי לביצוע רכישה
3.1. רכישה באתר מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד.
3.2. קטין המבצע רכישה מצהיר כי קיבל את אישור הוריו או אפוטרופוס חוקי לביצוע העסקה.
3.3. הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד לסעיף זה.
4. הזמנות ורכישות
4.1. ביצוע הזמנה באתר מחייב מסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
4.2. האחריות לנכונות פרטי המשלוח וההתקשרות חלה על הלקוח בלבד.
4.3. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת הסליקה.
4.4. הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, טעות טכנית, חשד להונאה או כל סיבה סבירה אחרת.
5. מחירים ותשלומים
5.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).
5.2. הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים, מבצעים והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
5.3. החיוב יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במועד הרכישה.
6. משלוחים ואספקה
6.1. האתר מספק משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל.
6.2. זמן האספקה המשוער הינו בין 4 ל-15 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
6.3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
6.4. זמני האספקה הינם משוערים בלבד ועלולים להשתנות עקב עומסים, עיכובים לוגיסטיים, כוח עליון, מצב ביטחוני, מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטת העסק.
6.5. האתר לא יישא באחריות לעיכובים הנגרמים על ידי חברות שילוח, רשויות או גורמים חיצוניים.
7. ביטול עסקה והחזרות
7.1. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
7.2. בקשה לביטול עסקה יש לשלוח לכתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף יצירת הקשר.
7.3. החזרת המוצר תתאפשר בכפוף להוראות החוק ולבדיקת המוצר על ידי העסק.
7.4. לא יינתן החזר בגין מוצר שניזוק, נשבר, הושחת או נעשה בו שימוש החורג מבדיקה סבירה של המוצר.
7.5. במקרה של אישור החזר, ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות הדין.
7.6. האתר מציע אפשרות להגשת בקשה להחזרת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאי תקנון זה ולהוראות החוק.
8. מוצרים ואחריות
8.1. הנהלת האתר עושה מאמצים להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר.
8.2. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
8.3. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות, הצבעים או האריזות לבין המוצר בפועל.
8.4. המוצרים נשלחים כשהם חדשים ותקינים.
8.5. במקרה של פגם שהתגלה עם קבלת המוצר, יש ליצור קשר עם העסק בהקדם האפשרי.
8.6. למעט אחריות המחויבת על פי דין, לא תינתן אחריות נוספת למוצרים הנמכרים באתר.
9. שימוש במוצר
9.1. השימוש במוצר הינו באחריות המשתמש בלבד.
9.2. יש להשתמש במוצר בהתאם לייעודו ולהוראות השימוש המצורפות אליו.
9.3. העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי תקין, רשלני או בניגוד להוראות השימוש.
10. הגבלת אחריות
10.1. האתר וכל המידע המופיע בו מסופקים כפי שהם (AS IS).
10.2. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או הפסדים מכל סוג הנובעים משימוש באתר או במוצרים.
10.3. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות בכל עת.
11. פרטיות וקובצי Cookies
11.1. האתר עשוי לאסוף מידע הנמסר על ידי המשתמש בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר.
11.2. האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש, מדידת ביצועים, שיווק ופרסום.
11.3. שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בקובצי Cookies.
11.4. המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו.
11.5. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע הנמסר על ידי המשתמשים, אולם אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או פריצות.
12. דיוור שיווקי
12.1. משתמש שבחר להצטרף לרשימת התפוצה של האתר מסכים לקבל דיוורים, עדכונים והצעות שיווקיות.
12.2. ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות פנייה לבעל האתר או באמצעות קישור ההסרה, ככל שקיים.
13. קניין רוחני
13.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, הלוגו, התמונות, הגרפיקה, הטקסטים, הסרטונים והתכנים הינן בבעלות האתר או ניתנו לו ברישיון כדין.
13.2. אין לעשות כל שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
14. דין וסמכות שיפוט
14.1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
14.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהיה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.
15. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות: